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专业售后工程师即时解决水分测定仪所有问题

时间:2024-03-27 22:59:43 来源:太阳成集团tyc234c 点击:

近日,我司技术工程师奔赴江苏省内一家医疗器械行业公司,展开新一轮定期巡回服务活动。此次活动旨在密切跟进产品使用情况,及时发现并解决用户在使用过程中遇到的产品问题,同时严谨细致地对产品性能进行全面验证,确保AKF-CH6水分测定仪仪器测量数据的稳定与精准。
 
在此次服务行程中,工程师对AKF-CH6水分测定仪进行全面维护保养,通过系统性的维保,发现出现少许漏气现象,并找出了导致漏气的原因,是由于长时间使用导致的穿刺固定件磨损、进样针老化和出气针堵塞等问题。基于此,我们工程师立刻采取措施,对磨损严重的穿刺固定件进行了更换,同时对出气针和进样针进行了细致清理和必要时的替换,确保了设备密闭性能恢复正常,有效防止了气体泄漏现象的再次发生。
 
在处理完硬件问题后,售后团队又对仪器的整体性能进行了严格的验证。按照出厂标准及医疗器械行业规范,对仪器的多项关键性能指标进行了测试和校准,确保了设备的各项性能指标均达到或超过标准要求,为用户提供了精准、高效的实验环境。
 
在解决产品问题和验证产品性能的同时,我们工程师还开展了系统的操作培训和技术交流活动,通过对产品特性的深入解读和实操演示,增强了客户对产品的理解和使用能力,有效避免了潜在问题的发生,为用户的研发工作提供了强有力的技术支持。
 
此次巡回服务活动,不仅体现了我司售后团队高度的责任心和专业的技术水平,更突显了我们始终将客户利益放在首位的服务理念。今后,我们将继续深化服务质量,加强技术支持,以更加专业、细致的服务,保障每一位用户的权益,助力更多客户在各自领域取得突破性进展。



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