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【售后服务】为水分测定仪用户排忧解难

时间:2024-05-14来源:太阳成集团tyc234c阅读量:80次

近日,我司技术工程师奔赴山西一家医药行业公司,为其新采购的AKF-V6水分测定仪仪器安装调试。

 

我司太阳成集团tyc234c科仪精确检测医药行业水分含量的样品包括不限于如下名称:

 

综合类目:手术缝合线、冻干粉、体外诊断试剂、医药用溶剂、原料与辅料、成品药、医用胶、眼药水

 

具体名称:PLAPGAPVA、蛋白类冻干、血清类冻干等、钆布醇、依替菲宁、甲苯、乙腈、三氯甲烷、冰乙酸、六水合氯化镁、聚维酮K30、乳糖、淀粉、软胶囊壳、硬胶囊壳、阿莫西林颗粒、布洛芬胶囊、钙片、酒石酸氢胆碱、软胶囊、地夸磷索

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安装调试结束后工程师山西医药公司之前购买我司的AKF-1PLUS水分测定仪进行免费全面故障排查维护保养清洗仪器,通过系统性的维保发现三通阀漏液,并找出了导致漏气的原因,是由于管路腐蚀、垫圈腐蚀等问题。基于此,我们工程师立刻采取措施,对腐蚀的配件进行了更换,同时对其他耗材配件也进行了更换,确保了设备密闭性能恢复正常,有效防止了气体泄漏现象的再次发生。

 

在解决产品问题和验证产品性能的同时,我们工程师还开展了系统的操作培训和技术交流活动,通过对产品特性的深入解读和实操演示,增强了客户对产品的理解和使用能力,有效避免了潜在问题的发生,为用户的研发工作提供了强有力的技术支持。

 

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此次售后巡回服务活动,不仅体现了我司售后团队高度的责任心和专业的技术水平,更突显了我们始终将客户利益放在首位的服务理念。今后,我们将继续深化售后服务质量,加强技术支持,以更加专业、细致的服务,保障每一位用户的权益,助力更多客户在各自领域取得突破性进展。

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